Condiciones de contratación
Lo que aceptas al contratar Gofex, escrito para que se entienda.
1. Quién presta el servicio
Gofex es una marca de Roque Pradas, profesional autónomo con NIF 45823647B y domicilio en Calle General Castaños [pendiente: número y código postal], Portugalete (Bizkaia). Contacto: hola@gofex.es.
2. A quién va dirigido
Gofex se contrata para uso profesional: autónomos, empresas y entidades. Al contratar declaras que actúas dentro de tu actividad empresarial o profesional.
3. Qué incluye cada plan
Starter y Premium dan acceso al software de Gofex (CRM, bandeja de conversaciones, calendarios, automatizaciones y el resto de funciones descritas en la página de planes) con la puesta en marcha indicada en cada plan. Platinum y las soluciones a medida se detallan en una propuesta firmada aparte.
4. Precio, IVA y forma de pago
Los precios publicados no incluyen IVA. Starter cuesta 97 € y Premium 297 € al mes, más el IVA que corresponda.
Se paga por adelantado cada mes con tarjeta a través de Stripe. La suscripción se renueva automáticamente cada mes en la misma fecha.
Si tu negocio está fuera del territorio de aplicación del IVA español o tienes un NIF-IVA intracomunitario válido, la factura se emite sin IVA español según la normativa aplicable.
5. Consumos
Los mensajes, SMS, llamadas, emails masivos e inteligencia artificial se cobran según uso, con saldo recargable desde tu panel y tarifas visibles en él. No se consume nada sin saldo.
6. Permanencia y baja
Starter y Premium no tienen permanencia. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo a hola@gofex.es o desde tu panel. La baja se hace efectiva al final del mes ya pagado y no se devuelven periodos parciales.
Platinum y las soluciones a medida tienen un contrato mínimo de 4 meses, salvo que la propuesta firmada diga otra cosa.
7. Impagos
Si un cobro falla, te avisamos y lo reintentamos. Pasados 7 días sin pago, la cuenta puede quedar suspendida hasta regularizarlo. Tus datos se conservan 30 días desde la suspensión.
8. Cambios de precio o de condiciones
Cualquier cambio de precio o de estas condiciones se comunica por email con al menos 30 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que se aplique.
9. Tus datos
Los datos que metes en Gofex (contactos, conversaciones, citas) son tuyos. Gofex los trata como encargado del tratamiento solo para prestarte el servicio, con proveedores que cumplen el RGPD. Al darte de baja puedes pedir una exportación en los 30 días siguientes. Más detalle en la política de privacidad.
10. Uso correcto
No se permite usar Gofex para enviar spam, contactar con personas sin su consentimiento cuando la ley lo exige ni para actividades ilegales. Si ocurre, podemos suspender la cuenta.
11. Disponibilidad y responsabilidad
Gofex funciona sobre infraestructura de terceros y trabajamos para que esté disponible siempre, pero no podemos garantizar que no haya interrupciones puntuales. La responsabilidad de Gofex se limita, como máximo, al importe pagado en los últimos 3 meses.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de Bilbao.