Política de privacidad

Quién es el responsable

Responsable: Roque Pradas
NIF: 45823647B
Domicilio: Calle General Castaños [pendiente: número y código postal], Portugalete (Bizkaia), España
Email: hola@gofex.es

Qué datos tratamos y para qué

Si rellenas el formulario: nombre, empresa, email, teléfono, sector, tamaño del equipo y lo que nos cuentes. Los usamos para contestarte y para preparar tu alta si decides contratar. Base legal: tu consentimiento y las gestiones previas al contrato.

Si contratas Gofex: además, los datos de facturación y de pago necesarios para cobrar y emitir la factura. Base legal: el contrato y nuestras obligaciones fiscales.

Si nos escribes a hola@gofex.es o por WhatsApp: los datos del propio mensaje, para atenderte.

Si reservas una sesión: los datos de la cita y, si la grabamos, te lo decimos antes y solo con tu permiso.

Comunicaciones comerciales: solo si nos das permiso. Puedes darte de baja en cualquier email.

Los datos de tus clientes dentro de Gofex

Si eres cliente y metes en Gofex datos de tus contactos, esos datos siguen siendo tuyos: tú eres el responsable y nosotros el encargado del tratamiento. Los tratamos solo para prestarte el servicio y según tus instrucciones, con las medidas de seguridad del RGPD, y no los usamos para nada más.

Al darte de baja puedes pedir una exportación durante los 30 días siguientes. Después se eliminan.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de contacto, mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.

Los datos de facturación, los años que exige la normativa fiscal y contable.

Si nunca llegas a ser cliente, borramos tus datos a los 2 años del último contacto.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar, cada uno con su contrato de encargado de tratamiento:

• HighLevel (Estados Unidos): la plataforma sobre la que funciona Gofex.
• Stripe: procesamiento de los pagos con tarjeta. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Cloudflare: alojamiento de esta web y del correo hola@gofex.es.
• Google: correo y calendario.
• Nuestra asesoría fiscal y contable, y la Administración cuando la ley lo exige.

Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de esos proveedores están en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el marco de adecuación UE-EE. UU., según el proveedor.

Qué derechos tienes

Puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, y pedir que te los pasemos a otro proveedor. Escríbenos a hola@gofex.es indicando qué quieres y te contestamos en el plazo legal de un mes.

Si crees que no hemos hecho bien las cosas, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Usamos conexión cifrada en toda la web, acceso con contraseña a los sistemas y copias de seguridad. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaríamos.

Menores

Gofex se dirige a profesionales y empresas. No recogemos datos de menores de 14 años a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva. Última actualización: septiembre de 2026.